2 Προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας, συλλέγουμε τις πληροφορίες που παρέχετε, όπως το όνομα, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τον αριθμό τηλεφώνου, την επωνυμία της επιχείρησης ή του ξενοδοχείου σας, τη θέση εργασίας σας, το θέμα, το μήνυμα και τη σχετική αλληλογραφία. Οι πληροφορίες που συλλέγονται εξαρτώνται από τη φόρμα που συμπληρώνετε και από όσα επιλέγετε να κοινοποιήσετε.

Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο, ο ιστότοπος και οι υπηρεσίες φιλοξενίας του ενδέχεται να καταγράφουν τη διεύθυνση IP σας, πληροφορίες για το πρόγραμμα περιήγησης και τη συσκευή σας, τις σελίδες που ζητήσατε, τη σελίδα από την οποία μεταβήκατε στον ιστότοπο, τους χρόνους πρόσβασης και τεχνικά σφάλματα. Τα cookies και παρόμοιες τεχνολογίες ενδέχεται να συλλέγουν πρόσθετες πληροφορίες, όπως περιγράφεται στην ενότητα 5.

Εάν εγγραφείτε για να λαμβάνετε ενημερώσεις, όπου παρέχεται αυτή η δυνατότητα, συλλέγουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας, τις προτιμήσεις εγγραφής σας και τα αρχεία που τεκμηριώνουν τη συγκατάθεσή σας. Τηρούμε επίσης τα αρχεία που χρειάζονται για τη διαχείριση των επιλογών σας σχετικά με τα cookies και των αιτημάτων που αφορούν την προστασία των δεδομένων σας.

Συνήθως λαμβάνουμε πληροφορίες απευθείας από εσάς ή από τη συσκευή σας. Ένας συνάδελφος που ενεργεί για λογαριασμό της επιχείρησής σας μπορεί επίσης να μας δώσει τα επαγγελματικά στοιχεία επικοινωνίας σας, ώστε να επικοινωνήσουμε σχετικά με ένα ερώτημα. Παρακαλούμε να κοινοποιείτε πληροφορίες άλλου προσώπου μόνο εφόσον δικαιούστε να το κάνετε και να του γνωστοποιείτε την παρούσα πολιτική.

Παρακαλούμε να αποφεύγετε την αποστολή ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων, αρχείων επισκεπτών ή εργαζομένων, στοιχείων καρτών πληρωμής ή εγγράφων ταυτοποίησης στο πλαίσιο ενός γενικού ερωτήματος. Εάν τέτοιες πληροφορίες χρειάζονται για μια υπηρεσία, θα οργανώσουμε την κατάλληλη διαδικασία.

3 Σκοποί χρήσης των δεδομένων και νομικές βάσεις

Ερωτήματα και προτάσεις. Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία επικοινωνίας και το μήνυμά σας για να απαντήσουμε, να συζητήσουμε τις ανάγκες σας και να ετοιμάσουμε προτάσεις. Εάν ζητάτε εσείς προσωπικά να ληφθούν μέτρα πριν από τη σύναψη σύμβασης, η νομική βάση είναι η λήψη αυτών των μέτρων κατόπιν αιτήματός σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β του ΓΚΠΔ). Για γενικά ερωτήματα και για την επικοινωνία με εκπροσώπους επιχειρήσεων, στηριζόμαστε στα έννομα συμφέροντά μας να απαντούμε σε αιτήματα και να διαχειριζόμαστε επιχειρηματικές σχέσεις (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ).

Λειτουργία και ασφάλεια του ιστοτόπου. Χρησιμοποιούμε τεχνικά δεδομένα για να διαθέτουμε τον ιστότοπο, να εντοπίζουμε σφάλματα, να αποτρέπουμε την κακόβουλη χρήση και να προστατεύουμε τα συστήματά μας. Νομική βάση είναι τα έννομα συμφέροντά μας να λειτουργούμε έναν αξιόπιστο και ασφαλή ιστότοπο (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ). Η προαιρετική παρακολούθηση προϋποθέτει συγκατάθεση, όπως εξηγείται παρακάτω.

Προαιρετικές ενημερώσεις και προωθητικές επικοινωνίες. Εάν επιλέξετε να εγγραφείτε, χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας για να σας στέλνουμε τις ενημερώσεις που ζητήσατε, βάσει της συγκατάθεσής σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α). Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας μέσω του συνδέσμου διαγραφής από τη λίστα ή επικοινωνώντας μαζί μας. Η ανάκληση δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας πριν από την ανάκληση. Η αποστολή ενός ερωτήματος δεν συνεπάγεται από μόνη της εγγραφή για προωθητικές επικοινωνίες.

Νομική συμμόρφωση και αξιώσεις. Επεξεργαζόμαστε αρχεία όπου είναι απαραίτητο για να εκπληρώνουμε τις ισχύουσες νομικές υποχρεώσεις μας, συμπεριλαμβανομένης της ανταπόκρισης σε αιτήματα σχετικά με προσωπικά δεδομένα (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ). Ενδέχεται επίσης να διατηρούμε σχετική αλληλογραφία για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων, βάσει του έννομου συμφέροντός μας να προστατεύουμε τη νομική μας θέση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ).

Όταν στηριζόμαστε σε έννομα συμφέροντα, εξετάζουμε τις επιπτώσεις στα δικαιώματά σας και χρησιμοποιούμε μόνο τα δεδομένα που είναι ευλόγως απαραίτητα για τον συγκεκριμένο σκοπό. Τα πεδία που επισημαίνονται ως υποχρεωτικά χρειάζονται για τη διαχείριση του σχετικού αιτήματος· χωρίς αυτά, ενδέχεται να μην μπορούμε να απαντήσουμε. Η παροχή άλλων πληροφοριών και η αποδοχή προαιρετικών cookies είναι προαιρετικές.

4 Ποιος λαμβάνει τα δεδομένα σας

Η πρόσβαση περιορίζεται στα πρόσωπα που χρειάζονται τις πληροφορίες για την εργασία τους. Ανάλογα με τις υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται, κοινοποιούμε σχετικά δεδομένα στους εξής αποδέκτες:

Παρόχους που φιλοξενούν, συντηρούν και προστατεύουν τον ιστότοπο ή παρέχουν υπηρεσίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διαχείρισης φορμών, επιχειρησιακής πληροφορικής και διαχείρισης συγκατάθεσης.

Παρόχους προαιρετικών υπηρεσιών ανάλυσης επισκεψιμότητας, ενσωματωμένου περιεχομένου ή ενημερώσεων μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εφόσον οι λειτουργίες αυτές είναι ενεργοποιημένες και έχει ληφθεί κάθε απαιτούμενη συγκατάθεση.

Επαγγελματίες συμβούλους, συμπεριλαμβανομένων νομικών και λογιστικών συμβούλων, όπου είναι απαραίτητο για την παροχή συμβουλών, τη συμμόρφωση ή νομικές αξιώσεις.

Δημόσιες αρχές ή δικαστήρια, όταν η κοινοποίηση απαιτείται από τον νόμο ή είναι απαραίτητη στο πλαίσιο νόμιμων διαδικασιών.

Οι πάροχοι που ενεργούν για λογαριασμό μας υπόκεινται σε κατάλληλες υποχρεώσεις επεξεργασίας δεδομένων και εμπιστευτικότητας. Ορισμένοι τρίτοι ενεργούν ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας για τις δικές τους δραστηριότητες· η επεξεργασία αυτή εξηγείται στις δικές τους ενημερώσεις απορρήτου.

5 Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Τα cookies είναι μικρά αρχεία που αποθηκεύονται στη συσκευή σας. Παρόμοιες τεχνολογίες μπορούν επίσης να αποθηκεύουν πληροφορίες στη συσκευή σας ή να αποκτούν πρόσβαση σε αυτές. Χρησιμοποιούμε απολύτως απαραίτητες τεχνολογίες για να παρέχουμε τις λειτουργίες του ιστοτόπου που ζητάτε, να προστατεύουμε τον ιστότοπο και να αποθηκεύουμε τις επιλογές σας σχετικά με το απόρρητο.

Εάν παρέχουμε προαιρετικές λειτουργίες ανάλυσης επισκεψιμότητας, προώθησης ή υπηρεσίες τρίτων που απαιτούν συγκατάθεση, αυτές παραμένουν απενεργοποιημένες μέχρι να αποδεχτείτε ενεργά τη σχετική κατηγορία. Μπορείτε να απορρίψετε προαιρετικές κατηγορίες και να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε τις επιλογές σας μέσω του [ΣΥΝΔΕΣΜΟΣ ΡΥΘΜΙΣΕΩΝ COOKIES]. Η περιήγηση ή η συνέχιση χρήσης του ιστοτόπου δεν συνιστά συγκατάθεση. Οι επιλογές σας σχετικά με τα cookies αποθηκεύονται για έξι (6) μήνες. Μετά τη λήξη αυτού του διαστήματος, θα σας ζητείται να επιλέξετε εκ νέου τις προτιμήσεις σας.

Πληροφορίες για τις τεχνολογίες που χρησιμοποιούνται, συμπεριλαμβανομένων των ονομασιών, των παρόχων, των σκοπών και της διάρκειάς τους, είναι διαθέσιμες στον [ΣΥΝΔΕΣΜΟΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ COOKIES]. Οι ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης μπορούν επίσης να περιορίζουν ή να διαγράφουν cookies, αν και ο αποκλεισμός απαραίτητων cookies ενδέχεται να επηρεάζει τις λειτουργίες του ιστοτόπου.

Περιεχόμενο τρίτων, όπως χάρτες, βίντεο ή λειτουργίες μέσων κοινωνικής δικτύωσης, ενδέχεται να διαβιβάζει τεχνικά δεδομένα στον πάροχό του κατά τη φόρτωση. Όπου απαιτείται συγκατάθεση, το περιεχόμενο αυτό φορτώνεται μόνο αφού επιλέξετε να το ενεργοποιήσετε. Ένας σύνδεσμος προς εξωτερικό ιστότοπο σας μεταφέρει σε υπηρεσία που διέπεται από την ενημέρωση απορρήτου του αντίστοιχου παρόχου.

6 Διεθνείς διαβιβάσεις

Τα προσωπικά δεδομένα του ιστοτόπου αποθηκεύονται σε διακομιστή εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Εάν η χρήση παρόχων υπηρεσιών συνεπάγεται επεξεργασία προσωπικών δεδομένων εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), χρησιμοποιούμε νόμιμο μηχανισμό διαβίβασης, όπως εφαρμοστέα απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Επιτροπής, μαζί με πρόσθετες εγγυήσεις όπου είναι απαραίτητο. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για πληροφορίες σχετικά με τις αντίστοιχες εγγυήσεις ή για αντίγραφό τους, από το οποίο θα έχουν αφαιρεθεί εμπιστευτικές πληροφορίες όπου χρειάζεται.

7 Για πόσο χρόνο διατηρούμε τα δεδομένα σας

Διατηρούμε προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο χρόνο χρειάζεται για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν. Ισχύουν οι ακόλουθες περίοδοι, εκτός εάν μια νομική υποχρέωση ή μια συγκεκριμένη νομική αξίωση απαιτεί μεγαλύτερη περίοδο διατήρησης:

Ερωτήματα που δεν οδηγούν σε συνεργασία: για δώδεκα (12) μήνες μετά την τελευταία ουσιαστική επικοινωνία.

Αλληλογραφία που οδηγεί σε συνεργασία: για τη διάρκεια της συνεργασίας και, μετά τη λήξη της, μόνο για όσο απαιτείται, ανάλογα με το περιεχόμενό της, για την εκπλήρωση εφαρμοστέων φορολογικών, λογιστικών ή άλλων νομικών υποχρεώσεων ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων εντός των αντίστοιχων προθεσμιών παραγραφής. Εάν εκκρεμεί σχετική διαφορά, τα απαραίτητα αρχεία διατηρούνται μέχρι την οριστική επίλυσή της. Οι λεπτομέρειες εξηγούνται σε κάθε εφαρμοστέα ενημέρωση απορρήτου για την υπηρεσία.

Λογιστικά αρχεία και παραστατικά: για πέντε (5) έτη από τη λήξη της αντίστοιχης λογιστικής περιόδου ή για μεγαλύτερο διάστημα, εφόσον το απαιτεί άλλη εφαρμοστέα νομοθεσία.

Αρχεία καταγραφής πρόσβασης στον ιστότοπο: για τριάντα (30) ημέρες από την ημερομηνία κάθε καταχώρισης.

Αρχεία καταγραφής ασφάλειας: για ενενήντα (90) ημέρες από την ημερομηνία κάθε καταχώρισης. Σχετικά αρχεία διατηρούνται περισσότερο όπου είναι απαραίτητο για τη διερεύνηση συγκεκριμένου περιστατικού ή τη διαχείριση σχετικών νομικών αξιώσεων.

Στοιχεία ενεργής εγγραφής για προωθητικές επικοινωνίες, εφόσον εφαρμόζεται: μέχρι τη διαγραφή από τη συνδρομή ή τη συμπλήρωση είκοσι τεσσάρων (24) μηνών χωρίς ουσιαστική αλληλεπίδραση με τη συνδρομή, όποιο συμβεί πρώτο. Η περίοδος αδράνειας υπολογίζεται από την τελευταία ουσιαστική αλληλεπίδραση. Στη συνέχεια διατηρούμε μόνο τις ελάχιστες πληροφορίες αποκλεισμού από τις αποστολές, για όσο χρειάζεται ώστε να σεβόμαστε την επιλογή σας.

Αποδεικτικά συγκατάθεσης: για όσο στηριζόμαστε στη συγκατάθεσή σας και για τρία (3) έτη μετά την ανάκλησή της ή την παύση της σχετικής επεξεργασίας, για την τεκμηρίωση της συμμόρφωσης. Η διάρκεια των ίδιων των cookies αναφέρεται στην Πολιτική Cookies μας.

Αρχεία αιτημάτων σχετικά με προσωπικά δεδομένα: για τρία (3) έτη μετά το κλείσιμο του αιτήματος. Διατηρούμε μόνο τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την τεκμηρίωση του αιτήματος και της απάντησής μας.

Μετά τη λήξη της αντίστοιχης περιόδου, διαγράφουμε ή ανωνυμοποιούμε τα δεδομένα. Τα αντίγραφα ασφαλείας τηρούνται σε κυλιόμενο κύκλο τριάντα (30) ημερών. Τα δεδομένα που διαγράφονται από τα ενεργά συστήματα αφαιρούνται ή αντικαθίστανται στα αντίγραφα ασφαλείας εντός τριάντα (30) ημερών και προστατεύονται από τη συνήθη χρήση για όσο διάστημα παραμένουν.

8 Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ανάλογα με τη φύση των πληροφοριών και τους κινδύνους της επεξεργασίας. Σε αυτά περιλαμβάνονται έλεγχοι πρόσβασης και μέτρα προστασίας των συστημάτων και των επικοινωνιών μας. Δεν μπορεί να διασφαλιστεί η απόλυτη ασφάλεια κανενός ιστοτόπου ή τρόπου διαβίβασης.

9 Τα δικαιώματά σας σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα

Με την επιφύλαξη των προϋποθέσεων και εξαιρέσεων του ΓΚΠΔ, μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα σας, διόρθωση ανακριβών δεδομένων, διαγραφή ή περιορισμό της επεξεργασίας. Όταν η επεξεργασία γίνεται με αυτοματοποιημένα μέσα και βασίζεται στη συγκατάθεσή σας ή σε σύμβαση, μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων που μας παρείχατε σε μορφή που επιτρέπει τη φορητότητά τους.

Μπορείτε να εναντιωθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομα συμφέροντα, για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας. Μπορείτε οποτεδήποτε να εναντιωθείτε στην επεξεργασία για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης. Μπορείτε επίσης να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, στείλτε μήνυμα στο info@qipphotels.gr ή επιστολή στη διεύθυνση της ενότητας 1. Ενδέχεται να σας ζητήσουμε ανάλογες προς τον σκοπό πληροφορίες για να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας. Απαντούμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και κατά κανόνα εντός ενός μήνα. Για σύνθετα ή πολυάριθμα αιτήματα, η προθεσμία μπορεί να παραταθεί έως δύο επιπλέον μήνες· θα σας εξηγήσουμε τον λόγο εντός του πρώτου μήνα. Η υποβολή και διεκπεραίωση αιτημάτων είναι κατά κανόνα δωρεάν. Όπου ο νόμος επιτρέπει χρέωση ή άρνηση, θα σας εξηγήσουμε τον λόγο.

Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία και παράγουν έννομα αποτελέσματα για εσάς ή σας επηρεάζουν με παρόμοιο τρόπο σε σημαντικό βαθμό.

10 Καταγγελίες

Μπορείτε να μας γνωστοποιήσετε ένα ζήτημα χρησιμοποιώντας τα παραπάνω στοιχεία επικοινωνίας. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της αρχής του τόπου της συνήθους διαμονής ή εργασίας σας ή του τόπου όπου συνέβη μια εικαζόμενη παράβαση.

Στην Ελλάδα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα:
Ιστότοπος: https://www.dpa.gr/en
Διεύθυνση: Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, Ελλάδα
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: contact@dpa.gr
Τηλέφωνο: +30 210 6475600
Πληροφορίες για την υποβολή καταγγελίας: https://www.dpa.gr/en/individuals/complaint-to-the-hellenic-dpa

11 Παιδιά

Ο ιστότοπός μας προορίζεται για επαγγελματίες χρήστες και δεν απευθύνεται σε παιδιά. Εάν πιστεύετε ότι ένα παιδί έχει παράσχει προσωπικά δεδομένα μέσω του ιστοτόπου, επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να αξιολογήσουμε τις περιστάσεις και να λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα.

12 Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική όταν αλλάζει ο ιστότοπός μας, οι δραστηριότητες επεξεργασίας ή οι νομικές απαιτήσεις. Θα δημοσιεύουμε εδώ την αναθεωρημένη πολιτική και θα ενημερώνουμε την ημερομηνία έναρξης ισχύος της. Όπου απαιτείται, θα σας παρέχουμε πρόσθετη ενημέρωση ή θα λαμβάνουμε νέα συγκατάθεση πριν χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας για νέο σκοπό.